社區服務

  百步亭集团搭建多方平台,为居民提供智慧社區服務、体验式创业服务、志愿服务、文化服务等,让居民不出社区,即可享受便捷生活。

  “爱社区·江岸社区管家” 成服务居民的“利器”

W020170629685625892575.jpg

  “愛社區·江岸社區管家”信息服務平台作爲一個全新的社區信息服務平台,以社區治理爲主要功能,通過連接“政務服務網”和“社會治理網”,形成“三方聯動”、“三社聯動”、“多元共治”、“多元共服”的社區治理格局,大大提升了社區工作效率和居民服務滿意度。

    “爱社区·江岸社区管家”信息服务平台功能齐全,为社区居民提供一站式聚合型服务。目前开发了包括找书记、找居委会、找物业、一键提报及志愿服务等功能,实现了急事难事手机找书记、各项活动网上找社区、遇到困难在线找物业、各类诉求及时找部门等四大便民服务功能。

  百步亭社区把 “爱社区·江岸社区管家”信息服务平台的运营工作与江岸区实施“红色引擎工程”、推广百步亭经验和智慧社区建设紧密结合,组建专门的指导团队和运营团队,实现区、街两级平台一体化运营,社区后台实现分期培训、全程指导、独立运营,致力于让 “爱社区·江岸社区管家”信息服务平台成为社区居民和社区工作者爱用、好用、管用的实用型信息平台。

  爱社区APP五务一体 为居民提供智慧社區服務 

0fc239c2b4270ccd63ad782a61ab7bde副本.jpg

  百步亭集团搭建一站式智慧社区综合服务平台,独立研发爱社区APP,围绕社區服務“最后一公里”的需求,整合了社区3公里范围内能迅速响应居民生活需要的各类生活服务商,其服务范围覆盖了社交、物业、家政、购物等多个领域,打造了社区线上线下完善的网络闭环,实现了社区政务、服务、商务、事务、居务的“五务一体”。

  爱社区众创空间 为居民提供体验式创业服务

3.jpg

  百步亭經過20年實踐探索,打造了居住和生活著16萬人的大社區,爲創業企業提供巨大的體驗市場,百步亭愛社區衆創空間充分整合各方面優勢,打造體驗式創業孵化和企業集群平台,激發廣大社區居民的創造活力,營造良好創新創業氛圍,推進各類創業項目與居民需求無縫對接,孵化出一批具有強大生命力的創業企業。

  百步亭爱社区众创空间占地2800平方米,以“众创空间+创业文化广场、创业文化长廊、创业文化集市”为创业基地,配备联合办公室,会议室、休闲区、路演厅。空间孵化项目以社區服務业为主,是居民家门口的创业、就业平台。

  空間獨創體驗式創業模式,用“雙創志願者”打磨産品。百步亭社區有6萬“雙創志願者”,他們將率先體驗孵化産品,給産品提意見,幫助企業以市場爲導向完善産品。打造“線上+線下”雙孵化體系,開辦線上空間,對異地企業進行線上孵化。空間線下提供爲辦公場地、政策對接、輔導代辦、導師診斷、資金扶持、志願幫扶等全要素創業服務,加速企業孵化。

  营造志愿服务氛围 志愿者比例高达30%

5.jpg

  百步亭社区大力开展社区志愿服务活动,形成了“有时间做志愿者,有困难找志愿者”的志愿服务文化。“人人比着做好事,个个争着做好人”,“奉献他人,收获快乐,提升自己”。志愿者,成为了百步亭社区里最可爱的人。目前社区有5万多名注册志愿者,成立了170多支特色志愿服务队伍,他们走千家门,解万户难,暖众人心,成为社區服務的重要力量。

  秦淑芬、马杏英等100多名志愿者,成立“管得宽志愿服务队”,管你管我又管他,管出和谐幸福家,管人管事又管花,管出文明大家夸,被评为十佳“全国优秀志愿服务组织”。“日记婆婆”余洪芝,一天不当志愿者就难受,一天不做好事就不舒服,10年开展志愿服务8000多个小时,10本志愿服务日记记录了志愿服务的点点滴滴,被评为百佳“全国优秀志愿者”。 孙朝娟带领400多人的“温馨姐妹”结对帮扶空巢老人,李小海志愿服务队,主动帮助400多位空巢老人采购生活用品,老人们说,志愿者来到家,除了不知道存折密码,其他什么都了解,他们叫得应、来得快、办得好、信得过,是贴心贴肝的依靠。阎维娜等退休医生,开办“健康关爱站”,天天排班坐诊,为老人量血压,拉家常,成为老人的“心理聊天室”。以熊约汉、吕新海等为代表的一大批常年“工作”在社区的志愿者,被居民们亲切的称为“常务志愿者”,他们是空巢老人的贴心人、助人为乐的带头人,是社区安全的信息员、和谐文化的宣传员。

  百步亭在廣大社區志願者的共同努力下,做到了“事有人管、難有人幫、苦有人問、喜有人賀”,大家互敬互愛,互幫互助,共育鄰裏親情,改變了很多小區中居民“老死不相往來”的局面。百步亭社區志願服務工作,得到了中央文明辦的充分肯定。中央文明辦將“社區志願服務全國聯絡總站”設在了百步亭,開辦了中國社區志願服務網,百步亭社區牽頭聯絡全國2萬多家社區,開展志願服務活動30萬余場,吸引注冊志願者100多萬人。

  年文化 亭文化 文化服务深入人心

4.jpg

  社區文化就是一種社區精神,反映著居民的精神面貌。百步亭社區按照“社區靠群衆、群衆靠發動、發動靠活動、活動靠文化”的社區文化活動思路,把群衆參與熱情激發起來,把新風正氣樹立起來。打開心靈一扇窗,拆掉鄰裏一堵牆,廣大居民走出家庭、走進社區,投身“和諧社區”建設,形成了人人參與、人人分享、人人受教育的生動局面。

  “年文化”成为了社区活动品牌。百步亭社区“万家宴”和“元宵灯会”,成为了社区传统民俗。一家一道菜,1万多道菜肴,3万多居民欢聚一堂过大年。万家宴让整个社区都沸腾起来,居民们在喜悦中忙碌,家人们在一起研究、邻居们在一起制作。一道菜就是一道文化,用菱角、鲤鱼、芹菜做成的“邻里情”,以百合、螃蟹做成的“和谐社区”,两只鹌鹑做成的“夫妻悄悄议国策”以及“敢为人先,追求卓越”的武汉精神等等。居民用精心制作的菜肴表达了共产党好、社会主义好、改革开放好的共同心声。从百家宴到千家宴,再到万家宴,连续举办了14届,人气越办越旺,影响越来越大,办成世界品牌,2011年“百步亭万家宴”入选英国吉尼斯世界纪录。湖北省委书记李鸿忠亲赠贺联,“百步亭百步更不停,万家宴万家尽欢颜”。 第三届全国社区网络春晚。全国6000多个社区积极参与,近10万居民热情参演,各地报送节目8340个,上线展播1911个,晚会总点击突破3亿人次。新华网、人民网、中国文明网联盟、中国社区志愿服务网、中国社区网等300多家网站,湖北卫视、武汉、洛阳、无锡、青岛等10余家电视台播出。新华网、人民网等权威媒体发布的2014十大网络春晚中,全国社区网络春晚名列首位。

  “亭文化”成爲了社區的景觀標志。亭,《說文》解釋爲:“民所安定也”。“百步亭”原本爲地名,早在100多年前,由于此地荒蕪人煙,來此生活的人們只能居住在“白布篷”下,後諧音得名“百步亭”,寄托了人們對美好生活的向往。薪火相傳,“亭文化”成爲了百步亭社區標志性景觀文化。社區規劃建設亭文化博物館,已建成300多個亭子。居民以亭爲載體開展文化活動,找個亭子、搭個班子,如今亭子裏的歌友會、棋友會、書友會,成爲了亭文化的一道風景。題亭名,賦亭聯,是居民熱心參與的一項文化活動。一位在社區實現了創業的居民感恩社區,將中心綠化廣場中的一個亭子賦名爲“綠蔭亭”,寓意“社區綠蔭滿中華”,楹聯爲“長亭短亭亭連亭亭亭深情、黨心民心心換心心心相印”。百步亭社區“亭文化”,培育了居民熱愛社會、健康向上的生活情操。